1. KMV Checker miễn phí
Người dùng có thể sử dụng KMV Checker, xem kết quả đánh giá sơ bộ và nhận Share Card mà không phải thanh toán phí sử dụng KMV Checker.
2. Kiểm tra ban đầu
Khi người dùng chủ động gửi yêu cầu sau khi hoàn thành KMV Checker, chuyên viên AdenZ Travel có thể liên hệ để tìm hiểu tình trạng hồ sơ và hỗ trợ đánh giá ban đầu. Việc kiểm tra ban đầu không phải cam kết hồ sơ chắc chắn đủ điều kiện hoặc visa chắc chắn được cấp.
3. Dịch vụ visa có trả phí
Nếu khách hàng muốn AdenZ Travel thực hiện công việc chuyên sâu như tư vấn, chuẩn bị biểu mẫu, rà soát chứng từ, dịch thuật, đặt lịch, hỗ trợ nộp hồ sơ hoặc dịch vụ liên quan khác, phạm vi công việc và mức phí sẽ được thông báo riêng. Khách hàng chỉ phát sinh nghĩa vụ thanh toán khi đồng ý sử dụng dịch vụ có trả phí.
4. Báo giá và phạm vi công việc
Báo giá có thể thay đổi tùy loại visa, tình trạng hồ sơ, phạm vi công việc, dịch vụ bổ sung và các khoản phí của cơ quan tiếp nhận hoặc bên thứ ba. AdenZ Travel sẽ xác nhận phạm vi và chi phí áp dụng trước khi thực hiện dịch vụ có trả phí.
5. Phí của bên thứ ba
Phí dịch vụ của AdenZ Travel có thể không bao gồm khoản thu của cơ quan nhà nước, đơn vị tiếp nhận hoặc bên thứ ba, trừ khi báo giá ghi rõ đã bao gồm.
6. Thời gian xử lý
Thời gian được tư vấn, nếu có, là thời gian dự kiến theo quy trình áp dụng tại thời điểm trao đổi. Thời gian xét duyệt chính thức phụ thuộc cơ quan có thẩm quyền và có thể thay đổi.
7. Quyết định cấp visa
AdenZ Travel là đơn vị hỗ trợ dịch vụ, không phải cơ quan xét duyệt visa. Mọi quyết định cấp, từ chối, yêu cầu bổ sung, thời hạn visa hoặc điều kiện nhập cảnh thuộc cơ quan có thẩm quyền.
8. Thanh toán, hủy và hoàn phí
Điều kiện thanh toán, thay đổi, hủy dịch vụ và hoàn phí có thể khác nhau tùy loại dịch vụ và giai đoạn xử lý. Điều kiện áp dụng sẽ được thông báo hoặc xác nhận với khách hàng trước khi thực hiện dịch vụ có trả phí.